Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung insgesamt?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bei großen Paketen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 4 Tage verlängern. An den Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von der Versandart ab, die Sie an der Kasse gewählt haben.
In der Hochsaison kann es zu Verzögerungen kommen.
An welche Orte liefern Sie?
Wir liefern alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und nach Europa.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie werden von Zeit zu Zeit per E-Mail benachrichtigt. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf unserer Seite Auftragsverfolgung verfolgen.
Was soll ich tun, wenn die Sendungsverfolgungsnummer, die ich erhalte, nicht funktioniert?
Wir sorgen dafür, dass Sie mit unseren Lieferwarnungen den Überblick über Ihre Bestellungen behalten. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, die Sendungsverfolgung mit der Bestellnummer zu versuchen. Alternativ können Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht zum geschätzten Zeitpunkt erhalten, kann dies bedeuten, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat oder verloren gegangen ist. Sie können sich an unser Support-Team wenden, um den genauen Standort Ihrer Bestellung zu erfahren.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst und senden Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts. Sobald Ihre Anfrage eingegangen und bestätigt ist, werden wir eine neue Bestellung für Sie vorbereiten.
Welche Zölle und Steuern fallen an?
Die Versandkosten für internationale Bestellungen enthalten internationale Steuern, Zölle und Mehrwertsteuer. Zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung werden diese Kosten in den endgültigen Bestellkosten berücksichtigt.
Wie kann ich den Artikel zurücksenden?
Für die Rücksendung Ihrer Pakete wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um einfache und klare Anweisungen zu erhalten.