Politique de Confidentialité

Shaperdex
30 Rue des Ateliers, Suite 7000
Lyon, 69003, France
E-mail : support@kalvona.com

Chez Shaperdex, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site shaperdex.com. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

• Données personnelles : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, fournies lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact avec notre service client.

• Données de paiement : Informations de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire), traitées via des plateformes sécurisées tierces. Shaperdex ne stocke pas ces données.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, collectées via des cookies ou technologies similaires.

• Données facultatives : Informations fournies volontairement, comme les avis sur les produits ou les réponses à des enquêtes.

2. Finalités de la Collecte

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Gérer votre compte client.

• Répondre à vos demandes via le service client.

• Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse des données de navigation.

• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable).

• Respecter nos obligations légales (par exemple, facturation, lutte contre la fraude).

3. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat : Nécessaire pour traiter vos commandes.

• Le consentement : Pour les communications marketing ou certains cookies.

• L’obligation légale : Pour la comptabilité ou la lutte contre la fraude.

• L’intérêt légitime : Pour améliorer nos services et sécuriser le site.

4. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Prestataires de services : Transporteurs pour la livraison, plateformes de paiement sécurisées, ou outils d’analyse (sous accords de confidentialité).

• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts Internationaux

Si des données sont transférées hors de l’Union européenne (par exemple, via des prestataires basés à l’étranger), nous nous assurons qu’elles sont protégées par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que :

• Cryptage des données lors des transactions.

• Accès restreint aux données personnelles.

• Surveillance régulière de nos systèmes.

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la loi.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données de commande : 5 ans pour des raisons comptables.

• Données de compte client : Jusqu’à la suppression de votre compte ou après 3 ans d’inactivité.

• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

• Cookies : Selon leur durée de vie (voir section Cookies).

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter vos données personnelles.

• Rectification : Corriger des données inexactes.

• Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

• Opposition : Refuser certains traitements, comme le marketing.

• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

• Limitation : Restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@kalvona.com avec une preuve d’identité. Nous répondrons sous 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site (cookies essentiels).

• Analyser le trafic (cookies analytiques).

• Personnaliser les contenus ou publicités (cookies marketing, avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau dédié lors de votre visite ou dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies (si disponible sur le site).

10. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur shaperdex.com. En cas de changement significatif, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur le site.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous :
E-mail : support@kalvona.com
Adresse : Shaperdex, 30 Rue des Ateliers, Suite 7000, Lyon, 69003, France

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.

Shaperdex – Protéger votre vie privée, notre engagement !